关于转平台繁琐的手续问题

wang99 · 发表于 2021-5-31 16:05:52

该游戏经常会出现APP不可用或停止维护等情况,发生这些情况时就需要联系客服进行转平台APP,每次都需要提供猴年马月的充值记录,一份找不到就转不了,建议优化一下相关的手续,可以使用手机验证码或者密保问题或者其他手段,希望得到改善,谢谢!

13888827824 · 发表于 2021-5-31 16:46:22

支持，苹果App Store下载不了，手机一坏就凉凉，换手机也没用！

ploto11 · 发表于 2021-5-31 16:56:19

顶楼主

yj160 · 发表于 2021-5-31 17:10:28

希望平台方认真对待楼主提出的问题

愿岁月常静好 · 发表于 2021-5-31 17:10:54

帮楼主顶下

xiaodao · 发表于 2021-5-31 17:19:40

顶楼主

小宝 · 发表于 2021-5-31 17:31:01

为了大人的账号安全，需要配合客服提供相应的信息我们这边才能处理，以免造成账号纠纷

煌乄时起 · 发表于 2021-5-31 19:45:02

确实是。订单在微信支付的话，可以去微信的订单帮助那里直接向微信申请特定日期的消费记录，微信会在1小时内把特定日期的支付记录以及完整记录会发在你提供的qq邮箱里。你直接按照充值日期跟时间截图给客服就行了。这个方法可以帮助那些在微信支付，因特殊原因把订单删除的人能够找出来。如果不会的可以私聊我，我前几天刚好用过这个方法从苹果手机转成安卓版本的。一共两个号。这样可以分清是哪个号充的。微信现在是有恢复订单记录表的。有时候方法比困难多。但是支付宝我没有试过。不知道有没有这个订单支付记录可查找。微信是可以查找，不是恢复。但也能够让客服转版本的。如果有人不知道在微信怎样查找记录可私信我。我可以教你。

18392213 · 发表于 2021-6-1 09:55:15

不能换手机，不然就告别游戏了

wang99 · 发表于 2021-6-1 10:51:44

煌乄时起发表于 2021-5-31 19:45
确实是。订单在微信支付的话，可以去微信的订单帮助那里直接向微信申请特定日期的消费记录，微信会在1小时 ...

玩游戏本意是放松心情的一件事情,提供人性化的服务给玩家也是游戏厂商该做的事情不是嘛?您说的办法比困难多这个我属实不敢苟同,我不是在搞科研攻关,由于游戏厂商频繁平台频繁出问题,为什么要玩家来想办法克服困难~~~

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